Löschung Ihrer Daten

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Das gilt auch für Daten, die wir über Meta erhalten haben, etwa wenn Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto mit eigenapp verbunden haben oder mit einem Unternehmen geschrieben haben, das eigenapp nutzt.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an gerstein@eigenapp.ai mit dem Betreff „Datenlöschung“. Nennen Sie Ihre Telefonnummer bzw. WhatsApp-Nummer und, falls vorhanden, das Unternehmen, mit dem Sie geschrieben haben.
2. Wir löschen Ihre Daten innerhalb eines Monats. Müssen wir Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahren, sperren wir sie für jede weitere Verarbeitung und löschen sie nach Ablauf der Frist.
3. Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail.

Unternehmen, die ihre WhatsApp-Business-App mit eigenapp verbunden haben, beenden die Übertragung in der App unter Einstellungen › Konto › Business-Plattform › Konto trennen. Die Löschung der bereits gespeicherten Daten verlangen Sie wie oben beschrieben.

Verantwortlich: eigenapp UG (haftungsbeschränkt), Mühlenstraße 8 A, 14167 Berlin. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Data deletion instructions

You can ask us to delete your personal data at any time, including data we received through Meta, for example if you connected your WhatsApp Business account to eigenapp or exchanged messages with a business that uses eigenapp.

1. Send an email to gerstein@eigenapp.ai with the subject “Data deletion”, stating your phone or WhatsApp number and, if applicable, the business you exchanged messages with.
2. We delete your data within one month. Where we are legally required to retain data, we restrict it from any further processing and delete it once the retention period ends.
3. We confirm the deletion by email.

Businesses that connected their WhatsApp Business app to eigenapp can stop the data transfer in the app under Settings › Account › Business Platform › Disconnect account, and request deletion of stored data as described above.